מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: 01/08/2025

1. כללי

אנו ב־וולטופ ("החברה", "אנחנו") מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ומתחייבים להגן על המידע האישי הנאסף אודותיך. מדיניות זו מפרטת אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, למי אנו עשויים למסור אותם, מהן זכויותיך ואיך ניתן לממשן. הכניסה לאתר והשימוש בו מהווים הסכמה למדיניות זו.

2. סוגי המידע שאנו אוספים

2.1 פרטי התקשרות

שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן הודעה הנמסרים בטפסי יצירת קשר באתר.

2.2 פרטי הרשמה לדיוור

שם, כתובת דוא"ל ופרטים נוספים כפי שנמסרו בטפסי הרשמה, לצורך הוספה לרשימות תפוצה ושליחת עדכונים באמצעות חברת הדיוור החיצונית "שלח מסר". ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת ולהפסיק לקבל מיילים.

2.3 נתונים טכניים והתנהגותיים

כתובת IP, סוג הדפדפן וגרסתו, מערכת ההפעלה, רזולוציית מסך, שפת הדפדפן, סוג המכשיר (מחשב, נייד, טאבלט), מיקום גיאוגרפי משוער, מקור ההגעה לאתר (Referral), עמודים בהם ביקרת, משך השהייה בכל עמוד, פעולות שבוצעו באתר (קליקים, גלילה, מילוי טפסים), נתוני כניסה ויציאה, תדירות ביקורים ונתוני אינטראקציה נוספים — כפי שנאספים באמצעות Google Analytics, Google Search Console ותוספים סטטיסטיים אחרים.

2.4 עוגיות וטכנולוגיות מעקב

קבצי עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות המשמשים לתפקוד האתר, שמירת העדפות, ניתוח סטטיסטי, שיפור חוויית המשתמש, והתאמת פרסום.

2.5 מידע ממערכות ותוספים חיצוניים

האתר עושה שימוש במערכות ותוספים חיצוניים למטרות תפעול, תחזוקה, אבטחה, שיפור ביצועים, ניתוח נתונים ואופטימיזציה. בין היתר:
Google Site Kit (כולל Google Analytics, Google Search Console), תוספי SEO (כגון Yoast, Rank Math), תוספי טפסים (כגון Elementor Forms, WPForms), תוספי אבטחה, ביצועים ואופטימיזציה (כגון WP Rocket, LiteSpeed Cache), ותוספי ניהול תוכן ותצוגה (כגון Elementor, JetPlugins).

3. מטרות השימוש במידע

• מענה לפניותיך דרך טפסי יצירת קשר ושליחה למייל העסקי של החברה.
• הוספה לרשימות דיוור ושליחת עדכונים, ניוזלטרים והצעות שיווקיות (בכפוף להסכמתך המפורשת).
• ניתוח ושיפור ביצועי האתר וחוויית המשתמש.
• מדידה, ניטור ושיפור מיקום האתר במנועי חיפוש באמצעות Google Analytics ו־Search Console.
• שמירה על אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה.
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המידע האישי שלך עשוי להימסר לגורמים הבאים:

• ספקי שירותי אחסון האתר – יופרס.
• חברת הדיוור "שלח מסר".
• ספקי ניתוח נתונים (Google Analytics, Search Console).
• ספקי תוספים לאתר (כולל כלים מתקדמים לשיפור SEO, אבטחה וביצועים).
• רשויות מוסמכות, אם קיימת חובה חוקית או צו שיפוטי.

אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך לגורמים מסחריים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לשירותים שלנו.

5. שמירת מידע

פניות יצירת קשר – נשמרות כל עוד יש צורך לטפל בהן או לשמרן מסיבה חוקית/עסקית.
נתוני דיוור – נשמרים כל עוד המשתמש מנוי לרשימת התפוצה.
נתונים סטטיסטיים – בהתאם למדיניות שמירת הנתונים של Google והספקים הרלוונטיים.
באפשרותך לבקש מחיקה או עדכון של המידע בכל עת.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, אתה זכאי ל־:

• עיון במידע האישי שלך – באמצעות שליחת בקשה לכתובת המייל שלנו. המידע יימסר בצורה מאובטחת תוך 30 ימים.
• תיקון מידע שגוי או לא מעודכן.
• מחיקה ("הזכות להישכח") – בכפוף להוראות הדין.
• הגבלת עיבוד או התנגדות לשימוש במידע.
• ביטול הסכמה לשיווק ישיר בכל עת.

7. עוגיות והסכמה לשימוש במעקב

בעת ביקורך הראשון יוצג באנר לקבלת הסכמה לשימוש בעוגיות. ניתן לשנות העדפות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.

8. העברת מידע לחו"ל

החברה עשויה להעביר מידע אישי אל מחוץ לישראל, בין היתר לצורך אחסון בענן או שימוש בספקי שירות בינלאומיים, וזאת בכפוף להוראות הדין ולהבטחת רמת הגנה נאותה למידע.

9. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע מפני גישה, שימוש, שינוי או מחיקה לא מורשית. האתר פועל תחת הצפנת SSL.

10. קישורים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים על תוכן או מדיניות הפרטיות של אתרים אלה.

11. תשלום והזמנות

התשלום עבור מוצרים או שירותים מתבצע בטלפון או בחנות בלבד. אין אפשרות תשלום באתר.

12. שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו. העדכון האחרון: 01/08/2025.

13. פרטי קשר

וולטופ
טלפון: 08-8615081
וואטסאפ: 052-7615081
אימייל: office@walltop.co.il